Transaksi Gagal Kode 102 BRI: Penyebab & Cara Mengatasi

Kode Gagal Transaksi 102 – Masalah dalam transaksi seluler terkadang membingungkan pengguna fasilitas. Seringkali karena kita tidak menyadari apa penyebabnya, kita berhenti dan menampilkan pesan gagal transaksi. Tentunya sebagai pengguna, sudah sewajarnya untuk mencari tahu apa penyebabnya dan seberapa cepat langkah yang bisa diambil untuk mengatasinya.

Kami telah membahas tentang arti kode error BNI yang dapat digunakan sebagai indikasi awal penyebab mengapa masalah tersebut terjadi. Lalu mungkin sebagian dari Anda pernah mengalami gagal transaksi dengan kode 102 khusus nasabah BRI. Masalah gagal transaksi kode 102 bisa terjadi saat Anda menggunakan fasilitas internet banking BRI atau menggunakan aplikasi BRImo.

Pada dasarnya, ketika muncul kode transaksi gagal 102, akan disertakan informasi tambahan yang juga bisa menjadi pertimbangan. Jika dilihat kodenya akan muncul pada saat login, pada saat membutuhkan akses berupa kode OTP yang akan membutuhkan pulsa untuk dapat mengirimkannya.

Sebagai nasabah kita harus siap, meskipun dikatakan fasilitas internet atau mobile banking gratis, namun kegiatan verifikasi memang memerlukan pulsa untuk pengiriman SMS. Hal ini sesuai dengan aturan BRI untuk verifikasi nomor yang digunakan benar-benar terdaftar.

Masalah lain seperti gagal transaksi dengan kode SIRE BRI memang akan berbeda langkah penanganannya. Kemudian untuk lebih memahami apa itu kode 102, apa penyebab munculnya dan bagaimana cara mengatasinya, simak rangkumannya di pocketdigital.com di bawah ini.

Apa itu Kode Gagal Transaksi 102

Kode 102 adalah peringatan bahwa transaksi tidak dapat diproses karena pulsa pada kartu sim Anda tidak cukup pulsa. Hal ini sering terjadi pada proses login awal atau masuk ke perangkat yang memerlukan kode verifikasi melalui SMS untuk memastikan nomor benar-benar terdaftar di bank BRI. Pesan selengkapnya adalah sebagai berikut.

102 – Transaksi tidak dapat diproses. Silakan periksa kredit simcard Anda

Secara umum masalah ini cukup mudah untuk diselesaikan, namun sebagian orang panik dan buru-buru menghubungi CS. Padahal Anda hanya perlu mengisi pulsa agar proses verifikasi OTP dapat dilakukan dengan lancar tanpa kendala apapun.

Memang mesin ATM atau EDC tidak akan menemukan kode 102 karena hanya ada di fasilitas seperti mobile dan internet banking. Maka pengguna dapat dengan mudah menyelesaikannya, berbeda dengan kode error lainnya yang membutuhkan bantuan langsung dari customer service.

Penyebab Muncul Kode 102

Penyebab utamanya tentu karena pulsa yang terdeteksi tidak mencukupi sehingga tidak bisa mengirim SMS verifikasi. Biasanya biaya per SMS untuk setiap SMS adalah Rp. 500 yang merupakan nilai yang cukup nominal. Jadi pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup agar proses verifikasi bisa berjalan.

Lalu ada alasan lain yaitu anda memasang SIM 1 dengan nomor lain yang tidak terdaftar di Bank BRI. Tentu saja hal ini menyebabkan proses verifikasi tidak dapat dilakukan dengan baik. Selain itu, kartu SIM Anda juga bisa rusak baik secara fisik maupun kuningan sehingga tidak bisa terbaca.

Kemudian ada faktor lain yaitu smartphone bermasalah mulai dari sinyal tidak stabil hingga jaringan hilang. Pastikan saat menggunakan mobile/internet banking, gunakan jaringan seluler yang benar-benar handal. Cek juga apakah aplikasi BRImo sudah update ke versi terbaru atau belum.

Terkadang pembaruan BRImo juga memengaruhi kinerja secara keseluruhan karena versi terbaru membawa solusi untuk bug. Selain itu, aplikasi versi terbaru juga sudah teruji dan lebih aman untuk digunakan. Jadi semua masalah akan dihindari oleh pelanggan.

Cara Mengatasi Gagal Transaksi Kode 102

Langkah pertama untuk mengatasi transaksi gagal kode 102 adalah mengisi ulang nomor Anda. Pastikan isi pulsa cukup minimal Rp 5.000 untuk dapat membayar biaya SMS banking BRI senilai Rp 500. Dengan mengisi pulsa biasanya Anda bisa langsung melanjutkan transaksi.

Kemudian cara kedua adalah dengan memasangkan SIM yang sudah terdaftar di BRI ke dalam slot 1 di smartphone. Ini untuk memudahkan deteksi dan kemudian mengambil langkah-langkah untuk mengonfirmasi perangkat. Jika sudah dicek kembali jaringan internet maka pastikan bisa berjalan lancar tanpa hambatan.

Ketika Anda sudah mencoba menangani transaksi gagal kode 102 tapi ternyata tidak bisa diselesaikan, Anda bisa menghubungi call center terlebih dahulu. Melalui call center Anda bisa meminta bantuan langsung terkait masalah error 102 dan kemudian mendapatkan langkah-langkah yang jelas.

• Pusat Panggilan: 14017 & 1500017
• Email: [email protected]
• FB Messenger : BANK BRI
• Whatsapp: 08121214017

Jika CS tidak dapat menangani transaksi gagal kode 102, maka Anda dapat memutuskan untuk pergi ke kantor cabang BRI terdekat. Harap bawa smartphone, KTP dan buku tabungan kemudian ambil antrian CS. Selanjutnya CS akan membantu sampai masalah selesai.

Kesimpulan

Kita juga sudah membahas tentang arti kode error Mandiri yang langkah penanganannya banyak. Berbeda dengan kode transaksi gagal 102 yang bisa diselesaikan dengan mudah hanya dengan beberapa langkah saja. Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah dari mana saja dan kapan saja.

Apabila mengalami kesulitan juga dapat meminta bantuan CS atau datang langsung ke kantor BRI terdekat. Demikian pembahasan kali ini, semoga anda dapat dengan mudah menyelesaikan soal kode 102.

Sumber gambar: pocketdigital.com