Umum

Mesin EDC BRI Error, Penyebab & Cara Mengatasinya!

Mesin EDC BRI Error – Setiap bank biasanya akan memberikan fasilitas berupa mesin EDC kepada masing-masing mitra usahanya, salah satunya Bank BRI dengan Agen BRILink. Ya, Agen BRILink adalah rekanan bank BRI yang dapat diandalkan untuk memudahkan urusan transaksi keuangan perbankan tanpa harus datang ke kantor bank. Saat ini agen BRILink juga sudah tersebar hingga pelosok.

Kembali ke pembahasan fasilitas bank, Anda mungkin sudah tidak asing lagi dengan mesin EDC. Electronic Data Capture atau EDC merupakan sarana penerimaan pembayaran yang dapat menghubungkan antar rekening bank. Secara umum, bentuk mesin EDC seperti ponsel jaman dulu dengan layar yang kecil. Tidak hanya agen BRILink saja yang bisa memiliki fasilitas ini.

Namun, ada juga beberapa rekanan BRI lainnya yang juga memiliki fasilitas mesin EDC, seperti toko, mall dan lain sebagainya. Mengenai penggunaan mesin EDC, terkadang ada beberapa yang mengalami masalah error pada mesin tersebut. Error pada mesin EDC yang cukup sering terjadi adalah koneksi terputus. Ada beberapa kode error yang ada pada mesin EDC, kini kami juga akan menyampaikan informasi kode error ini kepada Anda.

Dengan mengetahui terlebih dahulu penyebab error pada mesin EDC, nantinya akan lebih mudah bagi kita untuk mendapatkan solusi dari permasalahan tersebut. Baiklah, tanpa basa-basi lagi langsung saja ke intinya dan simak informasi lengkap mengenai penyebab dan cara mengatasi mesin EDC BRI error yang telah PocketDigital.com siapkan berikut ini.

Mesin EDC BRI Error

Penyebab Mesin EDC BRI Error

Pada pembahasan pertama akan kami jelaskan terlebih dahulu penyebab mesin EDC BRI error. Seperti yang sudah dijelaskan di atas, cukup banyak error yang terjadi pada mesin EDC ini, dan semuanya akan ditandai dengan kode. Kode error mesin EDC BRI tersebut antara lain sebagai berikut.

Kode Kesalahan Informasi
Q1/Q4 Koneksi terputus
NF Akun Tertutup
NG Akun yang Diblokir
NH Akun Pasif
N1/N2 Proses EOD di Cabang
N7 Akun Tidak Aktif
XX Kode Respons- XX
02 Proses Akhir Hari
03 Pedagang Tidak Valid
04 Kartu yang dicurigai
05 Kesalahan Bawaan
06 Tidak Tidak Terdaftar
07 Kartu Diblokir
08 Nomor Rekening Tujuan Salah
09 Transaksi Dilarang
10 Status Kartu Ditutup
11 Kartu Telah Diaktifkan
12 Transaksi dilarang karena alur transaksi tidak sah
13 Jumlah tidak valid karena bidang jumlah berisi 0 atau tidak sama
14 Nomornya tidak ada di database Telkom/PLN
15 Nomor Kartu Tidak Valid
16 Nomor pelanggan tidak ditemukan
23 Transaksi dibatalkan
25 rekaman tidak ditemukan
30 Kesalahan format, misalnya karena kode mata uang yang tidak sesuai
34 Kartu Kedaluwarsa
38 PIN salah 3 kali
40/41 ATM Dilaporkan hilang
43 ATM Dilaporkan dicuri
47 Bisnis Tidak Valid
50 PIN salah
51 Saldo tidak mencukupi
53 Tidak Ada Tujuan Tidak ada
54 Kartu Kedaluwarsa
55 Transfer ke rekening yang sama tidak valid
56 Akun tujuan pasif
57 Nomor Rekening Tujuan Salah
59 Kartu tidak aktif
61 Transaksi melebihi jumlah yang diperbolehkan
62 Kartu Tidak Valid
63 Proses tidak dapat dibalik
68 Waktu habis
69 Paksa PIN
76 Nomor tidak ada di database pihak ketiga
77 Lebih dari 3 Tagihan yang Belum Dibayar
79 Nomor telepon diblokir
80 Referensi Tagihan Tidak Valid
81 Telepon NO Kedaluwarsa
82 Transaksi melebihi jumlah yang diperbolehkan
89 Telkom Turun
91 Jadwal turun
92 Kode area atau telepon tidak valid
93 Nomor urut ganda
94 Jaringan komunikasi mati
96 mematikan
97 Tidak ada di database ON/2
98 Melebihi batas harian
99 Jaringan komunikasi mati

Cara Mengatasi Mesin EDC BRI Error

Setelah mengetahui beberapa kode error yang sering terjadi pada mesin EDC BRI, selanjutnya kami akan memberikan informasi terkait cara apa saja yang dapat dilakukan untuk mengatasi error yang terjadi. Setiap kesalahan memiliki solusinya sendiri, jadi untuk lebih jelasnya, silakan lihat di bawah ini.

Kode Kesalahan Informasi Cara mengatasi
Q1/Q4 Koneksi terputus Hubungi petugas, cek koneksi (OSD)
NF Akun Tertutup Kartu tidak diperbolehkan untuk bertransaksi
NG Akun yang Diblokir Kartu tidak diperbolehkan untuk bertransaksi
NH Akun Pasif Kartu tidak diperbolehkan untuk bertransaksi
N1/N2 Proses EOD di Cabang Proses tidak dapat dijalankan
N7 Akun Tidak Aktif Kartu tidak diperbolehkan untuk bertransaksi
XX Kode Respons- XX Jika tidak ditentukan
02 Proses Akhir Hari Proses tidak dapat dijalankan
03 Pedagang Tidak Valid Hubungi Petugas
04 Kartu yang dicurigai Kartu tidak diperbolehkan transaksi
05 Kesalahan Bawaan Hubungi Petugas
06 Tidak Tidak Terdaftar Masukkan tidak dengan benar
07 Kartu Diblokir Kartu tidak diperbolehkan transaksi
08 Nomor Rekening Tujuan Salah Masukkan nomor rekening dengan benar
09 Transaksi Dilarang Kartu tidak diperbolehkan transaksi
10 Status Kartu Ditutup Hubungi Bank
11 Kartu Telah Diaktifkan Ulangi transaksi
12 Transaksi dilarang karena alur transaksi tidak sah Lakukan alur transaksi yang sesuai
13 Jumlah tidak valid karena bidang jumlah berisi 0 atau tidak sama Masukkan jumlah atau nominal pilihan dengan benar
14 Nomornya tidak ada di database Telkom/PLN Masukkan nomor PLN/Telkom dengan benar
15 Nomor Kartu Tidak Valid Kartu tidak diperbolehkan transaksi
16 Nomor pelanggan tidak ditemukan Kartu tidak diperbolehkan transaksi
23 Transaksi dibatalkan Ulangi transaksi
25 rekaman tidak ditemukan Lakukan pembalikan yang jelas lalu ulangi transaksi
30 Kesalahan format, misalnya karena kode mata uang yang tidak sesuai Lakukan pembalikan yang jelas lalu ulangi transaksi
34 Kartu Kedaluwarsa Kartu tidak diperbolehkan untuk bertransaksi
38 PIN salah 3 kali Kartu diblokir dan tidak dapat digunakan
40/41 ATM Dilaporkan hilang Kartu tidak diperbolehkan untuk bertransaksi
43 ATM Dilaporkan dicuri Kartu tidak diperbolehkan untuk bertransaksi
47 Bisnis Tidak Valid Lakukan pembalikan yang jelas
50 PIN salah Masukkan PIN dengan benar
51 Saldo tidak mencukupi Proses tidak dapat dilakukan / Mengganti kartu
53 Tidak Ada Tujuan Tidak ada Masukkan nomor rekening dengan benar
54 Kartu Kedaluwarsa Proses tidak dapat dilakukan / Mengganti kartu
55 Transfer ke rekening yang sama tidak valid Masukkan nomor rekening dengan benar
56 Akun tujuan pasif Proses tidak dapat dilakukan / Mengganti kartu
57 Nomor Rekening Tujuan Salah Proses tidak dapat dijalankan
59 Kartu tidak aktif Masukkan nomor rekening dengan benar
61 Transaksi melebihi jumlah yang diperbolehkan Hubungi Layanan Pelanggan
62 Kartu Tidak Valid Masukkan nilai nominal yang kurang dari limit / Ganti kartu
63 Proses tidak dapat dibalik Kartu tidak boleh bertransaksi/Ganti kartu
68 Waktu habis Lakukan pembalikan yang jelas lalu ulangi transaksi
69 Paksa PIN Hubungi petugas, cek koneksi (OSD)
76 Nomor tidak ada di database pihak ketiga PIN yang digunakan adalah PIN Baru. Harus
77 Lebih dari 3 Tagihan yang Belum Dibayar Masukkan nomor yang benar
79 Nomor telepon diblokir Selesaikan masalah pembayaran dengan Telkom
80 Referensi Tagihan Tidak Valid Masukkan No Bill yang benar
81 Telepon NO Kedaluwarsa Selesaikan masalah pembayaran dengan Telkom
82 Transaksi melebihi jumlah yang diperbolehkan Masukkan nominal yang lebih kecil dari limit
89 Telkom Turun Proses tidak dapat dijalankan
91 Jadwal turun Hubungi petugas, cek koneksi (OSD)
92 Kode area atau telepon tidak valid Masukkan kode area dan nomor telepon yang benar
93 Nomor urut ganda Ulangi transaksi
94 Jaringan komunikasi mati Hubungi petugas, cek koneksi (OSD)
96 mematikan Hubungi petugas, cek koneksi (OSD)
97 Tidak ada di database ON/2 Hubungi petugas, cek koneksi (OSD)
98 Melebihi batas harian Proses tidak dapat dilakukan / Mengganti kartu
99 Jaringan komunikasi mati Hubungi petugas, cek koneksi (OSD)

Kesimpulan

Berkaitan dengan pembahasan diatas, disini dapat kita simpulkan bahwa setiap error yang terjadi pada service mesin EDC BRI memiliki solusi yang berbeda-beda. Namun, penyebab kesalahan yang paling umum adalah kode Q1 dan Q4. Pada daftar kode error di atas menurut kami tidak jauh berbeda dengan kode error mesin EDC BNI yang telah kami bahas sebelumnya. Jika beberapa solusi di atas masih belum bisa menyelesaikan masalah, kami sarankan untuk menghubungi BRI di nomor 14017 / 1500017 atau melalui email di [email protected]

Nah itulah beberapa informasi lengkap yang bisa anda simak diatas mengenai penyebab dan cara mengatasi mesin EDC BRI error. Baiklah mungkin hanya itu yang dapat disampaikan oleh Sakdigital.com, semoga pembahasan diatas dapat bermanfaat dan menambah wawasan anda semua.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

| |
Back to top button